Pacientove pravice določa Zakon o pacientovih pravicah (ZPacP). Omenjeni zakon določa naslednje pravice pacienta:
- pravica do dostopa do zdravstvene obravnave in zagotavljanja preventivnih storitev,
- pravica do enakopravnega dostopa in obravnave pri zdravstveni obravnavi,
- pravica do proste izbire zdravnika in izvajalca zdravstvene dejavnosti,
- pravica do primerne, kakovostne in varne zdravstvene obravnave,
- pravica do spoštovanja pacientovega časa,
- pravica do obveščenosti in sodelovanja,
- pravica do samostojnega odločanja o zdravljenju,
- pravica do upoštevanja vnaprej izražene volje,
- pravica do preprečevanja in lajšanja trpljenja,
- pravica do drugega mnenja,
- pravica do seznanitve z zdravstveno dokumentacijo,
- pravica do varstva zasebnosti in varstva osebnih podatkov,
- pravica do obravnave kršitev pacientovih pravic,
- pravica do brezplačne pomoči pri uresničevanju pacientovih pravic.
V primeru, da vam je bila kršena katera od navedenih pravic v Zakonu o pacientovih pravicah imate skladno z zakonom možnost do pritožbenega postopka za obravnavo kršitev pacientovih pravic, ki poteka v dveh stopnjah.
Vir: Ministerstvo za zdravje
Rok za vložitev prve zahteve za obravnavo:
- Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma sodelavcev je rok najpozneje v 15 dneh od nastanka domnevne kršitve.
- Prvo zahtevo zaradi domnevno neustreznega ravnanja zdravstvenega osebja pri nudenju zdravstvene oskrbe je potrebno vložiti najpozneje v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi.
- Če je pacient za kršitev izvedel kasneje oziroma so se posledice kršitve pokazale kasneje, lahko prvo zahtevo vloži tudi po preteku rokov, vendar najkasneje v treh mesecih.
---
Prepozno prispele zahteve se ne obravnavajo. Za obravnavo kršitev pacientovih pravic se ne zahteva plačila upravne takse ali drugih nadomestil.
---
Varuh pacientovih pravic skladno z Zakonom o pacientovih pravicah je lahko v pomoč pacientu pri vložitvi zahteve za obravnavo.
Zastopniki pacientovih pravic po posameznih krajih
---
Člani Iniciative svojcev žrtev domnevnih zdravniških napak smo vam pripravljeni deliti naše izkušnje iz različnih primerov že izvedenih pritožbenih postopkov. V primeru, da potrebujete pomoč ali želite deliti vaše izkušnje se lahko obrnete na nas na elektronski naslov info@iniciativasvojcev.si ali preko obrazca tukaj.